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  • 悅在崗亭|榜樣于兆娟

    2023-03-13 15:36:15 來源: 中國公路網


(相關資料圖)

周星馳電影中有這么一句話,“做人如果沒有夢想,跟咸魚有什么分別”,夢想的解釋是,對未來的一種期盼,心中努力想要實現的目標。兒時的于兆娟心中有一個夢想,便是擁有一個小賣部,并不是為了滿足口腹,而是想盡情的享受站在柜臺后面的滿足感,每當看到人們帶著需要來,滿意而歸后心里滿滿的自豪。隨著年齡的增長夢想就照進了現實,她曾經一度對筆挺的制服著了迷,看到英姿颯爽的女兵、指揮交通的女警羨慕不已,幻想長大后一定要變成她們那樣。

2008年大學畢業后,于兆娟很榮幸的成為榮烏高速昌邑收費站的一份子,穿上了心心念念的工作服,從進入收費崗亭開始她的內心就對這份工作充滿了敬畏之情 。但是隨著每天收費打票周而復始的工作,讓她開始迷茫了,開始背離了最初的夢想,直到2012年濰坊市公路局舉辦了公路系統收費業務競賽,她和兩名同事代表榮烏高速昌邑收費站參加了比賽并取得了團體三等獎。優異的成績讓于兆娟明白了這份工作并不是簡單的收費,而是還有更多的業務技能需要去挑戰?!昂i煈{魚躍,天高任鳥飛” 她始終相信只要堅守心中的夢想,就會有更廣闊的舞臺去實現,她的夢想也隨之變成了要做一名優秀的收費員。為做好一名優秀的收費員,于兆娟苦練基本功,刻苦鉆研業務知識,遇到難題一次次的請教有經驗的老員工。利用業余時間練習點鈔,快速識別車型,參加了榮烏高速濰坊管理處舉辦的大大小小各類比賽,并取得了一定的成績。

“艱難方顯勇毅,磨礪始得玉成”,2016年榮烏高速濰坊管理處成為了齊魯交通濰坊分公司,通過競聘于兆娟成為了一名中隊長。要做一名合格的中隊長,不僅要有扎實的業務能力,還要有優秀的管理能力,在收費站中起到承上啟下的作用。她認為管理好一個中隊的前提是要以身作則,不斷提高自己的成績,處處起到模范帶頭作用。在日常工作中更加嚴格的要求自己,把每天的工作都當成是一次挑戰,用真誠會心的微笑服務每一位司乘。記得有一年的母親節,于兆娟像平常一樣微笑著為一名司機師傅操作交費,司機在接到通行票后真誠地對她說:“你是我見過服務態度最好的,祝你母親節快樂”,聽到對她工作的肯定和祝福后,于兆娟激動得眼含熱淚說了聲謝謝。付出得到回報,努力工作換來司乘人員的認可。就算是全世界的花都開了也不過如此。

隨著年齡的增長,工作時間的增加,她意識到要成為一名優秀的收費員是不行的,還要繼續,努力讓自己成為一名優秀的中隊長,既然有了目標就要為之奮斗。在2017~2019年,于兆娟以及所在的中隊多次獲得五星級收費員、五星級收費中隊稱號,在齊魯交通濰坊分公司獲評年度“十張笑臉”“濰美之星”,所在中隊獲評“十佳收費中隊”這些成績的取得不僅體現了公司對她工作的肯定,也離不開中隊成員的相互團結和幫助。

當夢想一旦插上翅膀,她就會在天空中盡情的翱翔。劃線處替換:于兆娟不僅在工作上取得了成績,生活中她也在不斷地充實自己,2018年8至9月份參加了共青團濰坊市委、濰坊市志愿者協會組織發起的抗震救災志愿服務應急援助,為抗震救災工作貢獻一份自己的力量。為做好一名合格的志愿者,2019年6月份她又主動參與了濰坊市高新區團工委發起的迎接國家衛生城市復審服務活動,能夠為高新區國家衛生城市復審做一些力所能及的事情,這是我們年輕人該有的樣子。

2018年隨著崗位的調整于兆娟來到了濰坊北收費站,這是新的起點也是新的挑戰。在和隊內成員度過磨合期后,她們連續多次獲得五星級收費中隊的稱號。正當她們向著新的目標邁進時,2020年新冠疫情爆發了,全國上下眾志成城齊心抗疫。奮斗在工作一線的她義不容辭地投入到這場戰斗中,同時他們的中隊也有了新的隊名“第一突擊隊”。面對突然增加的車流量和工作量,第一突擊隊全體成員義無反顧地沖到第一線,舍小家顧大家全力做好疫情期間公路保暢工作??谡謱⒛槈撼隽死蘸?,面罩下面汗如雨下,襯衣濕了又干,更甚至水都來不及喝上一口,飯都是匆匆吃上幾口立即返崗,但他們從來都沒有抱怨過一句,因為在他們眼里這是本職工作。在收費亭里的同事不厭其煩的為過往司乘人員解釋相關收費政策和防疫政策,一天下來,嗓子都是啞的,他們做得最多的都是相互鼓勵和打氣,說的最多的也是“加油”“加油”。在突擊隊成員的心中始終有個堅定的信念那就是“守一道門,護一座城?!?/p>

疫情期間感人的故事每天都在上演,當一面寫著“心系百姓關懷備至,為民解憂盡職盡責”的錦旗送到了濰坊北收費站時,突擊隊成員看到司乘人員對自己工作的感謝和認可,覺得再苦再累都是值得的。

成立“第一突擊隊”后于兆娟的夢想更是有了質的飛躍,她要帶領她的隊伍飛得更高更遠。一個拳頭之所以能夠迸發出力量,是因為每一根手指都在向著同一個方向用力。在前行的道路上,責任不分高低,每個人都肩負著同樣的使命。根據每個人的特點,她制定了一項“提升組織活力,提升人均效能”的計劃,采取各種方法帶領隊員們,在職業的“副本”里“升級打怪”,將每個隊員所擅長的優勢發揮到極致,所以她的隊伍里有了“外交官”“活地圖”“零差錯”“向陽花”成為了理想中的標桿團隊。2021年,第一突擊隊榮獲全國交通運輸行業優秀質量管理小組、省級質量信得過班組,第一突擊隊事跡榮登《中國公路》雜志,她本人也被評為濰坊發展公司首屆“最美奮斗者”,并在2021年、2022年連續獲得“全年零差錯業務標兵”稱號,多次獲得收費速度之星、星級收費員、星級收費中隊等稱號。

“乘風破浪終有時,直掛云帆濟滄海?!币豁楉椀某煽?,一項項的榮譽,使于兆娟更加堅信付出就有回報,努力就有收獲?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”現在已經在管理員崗位的她,仍然懷揣著最初的夢想,秉承著“干一行,愛一行,專一行”的信念繼續努力前行。

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