2014年5月13日

【資料圖】

徐工率先推出道路機械

服務品牌“全身心”服務

2023，初心不變、始終為你

為了持續為客戶提供

及時、高效、價值服務

徐工道路機械

煥新發布“全心服務”服務品牌

9年傳承 初心如一

關于服務，徐工從未止步！自2014年起，徐工道路機械在9年的時間里一直堅持站位客戶視角，先后推出了“全身心服務”品牌、“2+1”服務工程、專業化一站式解決方案門戶網站服務平臺——“路之家”、“全身心服務4.0”，持續引領行業發展。

3月10日，徐工道路機械“全心服務”服務品牌再度煥新，正式向全球發布“您的道路，我們的責任”口號宣言。

道路機械事業部營銷公司副總監孫傳虎解讀“全心服務”品牌內涵：

·對著裝、行為、工具、流程標準全面煥新升級；

·承諾為客戶提供全年365天無休的及時服務；

·完善服務信息化、智能化，建設“路之家”一站式服務解決方案，對市場服務實時管控、高效開展；

·提供定檢、定制服務、定制化培訓及主動走訪等價值服務，全面提升客戶體驗感。

服務服裝、工具箱等形象已全面煥新

會場上，服務品牌微電影《今晚一定到》以直播的形式面向全網播放，引起受眾強烈共鳴。

電影中平凡日常的故事講述、一個個服務細節的展現，彰顯了“全心服務”“及時、高效、價值”的品牌核心。

全心服務 全心滿意

“全心服務”服務品牌煥新儀式

接過授旗，服務團隊鄭重宣誓，承諾將以“站位市場、快速響應，熱情擔當、主動極致”的態度，深耕價值營銷，努力打造行業服務品牌標桿。

徐工道路機械事業部總經理、黨委書記郭朝暉表示，“讓客戶滿意、讓客戶感動，是我們企業對社會的承諾，是全體服務將士們的責任與擔當”。

一聲令下，13支服務隊伍全部出征，數百名研發、質量、生產、銷售、服務專業人員聯動，將走訪26個省、直轄市，對設備進行主動維保，用全心的姿態不斷拓展客戶服務的價值空間，持續引領行業可持續發展。

關鍵詞：